オンライン面談

電話でお話ししながら、パソコンやスマートフォン、タブレットを使って担当者とオンラインで面談ができます。

ベルフェイス株式会社が提供する「bellFace」を使用します。
下記の「ご利用のご注意事項等について」をご確認いただき、上記「オンライン面談」ボタンを押してください。
※Internet Explorerブラウザでは動作しません。推奨環境をご確認ください。

ご利用の流れ

• 担当者よりお客さまへ電話をいたします。お手元にオンライン面談で利用されるパソコン（カメラ付き）、スマートフォン、またはタブレットをご用意ください。

• 担当者と電話が繋がった状態で上記の「オンライン面談」を押してください。

  ※ベルフェイス株式会社（bellFace）のサイトに移動します。

• 画面に表示された4桁の番号を、担当者にお伝えください。

ご留意事項

オンライン面談の利用について

• 日本国内在住かつ当社が犯罪による収益の移転防止に関する法律による本人特定事項の確認をおこなったお客さまがご利用になれます。
• オンライン面談は、十六TT証券の担当者よりご案内を受けたお客さまがご利用になれます。
• オンライン面談を利用して、各種相談・応対をするには、当社所定の本人確認が必要になります。
• オンライン面談はベルフェイス株式会社が提供するオンラインシステム「bellFaceサービス」を利用します。

通信環境について

• 本サービスは、インターネット回線の利用にともなう通信を利用するため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。
• インターネット回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用になれない場合がございます。

免責事項について

• インターネット等の通信経路において盗聴・不正アクセス等がなされたことにより、お客さまの取引情報が漏洩した場合、そのために生じた損害については、当社に責めがある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
• 通信機器、回線およびコンピュータ等の障害ならびに電話の不通、遅延その他の通信手段の障害等が発生したことにより生じた損害については、当社に責めがある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
• 本人確認手続を経た場合は、当社はかかる手続きを経た方をお客さま本人であるとみなすことができるものとします。かかる取扱いにより本サービス利用者に生じた損害については、当社に責めがある場合を除き、当社は責任を負いません。

留意事項について

• 本サービスのインターネット回線の利用にともなう通信費はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。
• 品質向上等の観点から、お客さまとの通話を録音いたします。
• 本サービスは無料ですが、本サービスを通じて各種取引をされる場合、取引商品によっては所定の手数料がかかる場合があります。
• 電話料金は、本サービス利用者の負担となる場合があります。
• 以下に該当する場合、当社は面談を中断することがあります。
  1. ① 長時間に亘る無言状態が継続され、または不適切な発言がなされた場合、その他面談継続を不適切と判断すべき相当の事由が発生した場合
  2. ② 通信機器、回線およびコンピュータ等の障害ならびに電話の不通、遅延その他の通信手段の障害等により、面談の継続が困難となった場合
  3. ③ その他、面談の継続が困難であると当社が合理的に判断した場合

推奨環境

ご利用になる場合には、以下のOSとブラウザをご確認ください（以下の環境で動作確認をしておりますが、ご利用環境やネットワーク環境によっては、ご利用になれない場合もあります）。

PC

スマートフォン／タブレット

手数料等諸費用について

金融商品等にご投資いただく際には、各商品等に所定の手数料等（国内株式取引の場合は約定代金に対して上限1.265％（税込み）（ただし、最低手数料2,750円（税込み））の委託手数料、投資信託の場合は銘柄ごとに設定された販売手数料及び信託報酬等の諸経費、等）をご負担いただく場合があります。
金融商品等には株式相場、金利水準の変動等による「市場リスク」、金融商品等の発行者等の業務や財産の状況等に変化が生じた場合の「信用リスク」、外国証券である場合には、「為替変動リスク」等により損失が生じるおそれがあります。さらに、新株予約権等が付された金融商品等については、これらの「権利を行使できる期間の制限」等があります。なお、信用取引又はデリバティブ取引をおこなう場合には、その損失の額がお客さまより差入れいただいた委託保証金又は証拠金の額を上回るおそれがあります。
手数料等およびリスクは、金融商品等ごとに異なりますので、契約締結前交付書面や上場有価証券等書面または目論見書等をよくお読みください。